做好每個(gè)會(huì)員檔案是眼鏡店員工需備的管理工作。因?yàn)?a href="http://www.79tttt.com/" target="_self">眼鏡店管理系統(tǒng)會(huì)員檔案中包含的會(huì)員的基礎(chǔ)信息以及重要性喜,例如會(huì)員的姓名、聯(lián)系電話、消費(fèi)記錄、充值記錄以及驗(yàn)光記錄,只有將會(huì)員檔案管理好才能更近一步了解客戶的喜好以及提供更貼心的服務(wù),提高客戶體驗(yàn)感。
眼鏡店要善用會(huì)員驗(yàn)光數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù),輕松讓會(huì)員回購(gòu)!通過(guò)會(huì)員檔案中會(huì)員的前后驗(yàn)光數(shù)據(jù)對(duì)比,向會(huì)員說(shuō)明配鏡效果,增強(qiáng)會(huì)員對(duì)眼鏡店的信任度,通過(guò)會(huì)員購(gòu)買商品的數(shù)據(jù)分析會(huì)員的喜好,從而推薦相關(guān)、更高價(jià)值的產(chǎn)品。
讓會(huì)員成為店鋪“銷售員”,主動(dòng)幫你推薦新客戶!會(huì)員在眼鏡店配眼鏡,感覺(jué)消費(fèi)體驗(yàn)不錯(cuò)。這時(shí)候會(huì)加入老轉(zhuǎn)介介紹獎(jiǎng)勵(lì),引導(dǎo)老會(huì)員推薦身邊的親友,準(zhǔn)確拓展新會(huì)員,同時(shí)使用微信會(huì)員系統(tǒng)的!多種營(yíng)銷方式拓展客戶,快速裂變新客戶,例如優(yōu)惠券、限時(shí)秒 殺、團(tuán)購(gòu)、積分兌換、幸運(yùn)抽 獎(jiǎng)等,還有線上微商城,促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)欲,增加營(yíng)業(yè)額!
另外,眼鏡店管理系統(tǒng)的智能發(fā)送消費(fèi)通知、約會(huì)提醒、佩戴舒 適問(wèn)候、生日和節(jié)日祝福、活動(dòng)通知、電話回訪等,規(guī)范管理會(huì)員回訪內(nèi)容、安排時(shí)間等,讓員工專注于更重要的事情!微信會(huì)員系統(tǒng)還提供自查驗(yàn)光、消費(fèi)、訂單記錄、在線預(yù)約門店驗(yàn)光等功能,會(huì)員在微信商城下單隨時(shí)隨地24小時(shí)自助服務(wù),提高會(huì)員粘性,低成本高回報(bào)發(fā)展會(huì)員、留住老會(huì)員,增加眼鏡店的收益!